Reklamationer

Reklamation

Vi er kede af at høre, hvis et af vores produkter ikke har levet op til dine forventninger.

Udfyld venligst formularen nedenfor, så vi kan undersøge sagen nærmere. Vi bestræber os på at vende tilbage inden for 3 hverdage. I enkelte tilfælde kan behandlingstiden være længere.

Gem gerne emballage, da oplysningerne er vigtige for vores undersøgelse. Er der en rest af produktet – eller et fremmedlegeme – må du meget gerne gemme det, indtil vi har aftalt det videre forløb.

Tak, fordi du kontakter os – det hjælper os med at blive bedre.

 

Punkter markeret med (*) skal udfyldes.

Produktoplysninger:

Er der et fremmedlegeme i produktet? (Ja/nej – beskriv)

Har du fundet et fremmedlegeme i produktet, vil vi meget gerne undersøge det nærmere. Beskriv det derfor i feltet herunder, og gem det, indtil du hører fra os. Oplys gerne, om det er hårdt eller blødt, hvilken farve det har, og vedhæft ét eller flere billeder – gerne fra forskellige vinkler og med en lineal ved siden af, så vi kan vurdere størrelsen. Ved tandskade skal fremmedlegemet altid sendes ind til os, så vi kan behandle sagen. Hvis vi ikke modtager det, har vi desværre ikke mulighed for at behandle tandskaden.

*Hvad er der galt med produktet?

For at vi kan undersøge din henvendelse grundigt, har vi brug for en så præcis beskrivelse som muligt. Jo flere relevante oplysninger du giver, desto bedre kan vi finde årsagen og give dig et fyldestgørende svar. Skriv konkret hvad der ikke levede op til forventningerne. Vedhæft meget gerne billeder, der underbygger din beskrivelse.

Er der rester tilbage af produktet?

Du skal gemme restproduktet, til du hører fra os eller til sagens afslutning.

    Dine oplysninger:

    Kontakt

    Telefontid mandag - torsdag: 08:00 - 15:00
    Telefontid fredag: 08:00 - 14:00

    Retur & reklamation

    Adresse

    Smage-Compagniet A/S
    Holmevej 10
    DK-5683 Haarby
    CVR 18179407

    Info

    Holmevej 10
    5683 Haarby